Marks and Spencer Group plc (обикновено съкратено на M&S и разговорно известен като Marks’s или Marks & Sparks) е основен британски мултинационален търговец на дребно със седалище в Лондон, Англия, който е специализиран в продажбата на дрехи, продукти за дома и хранителни продукти. Той е листван на Лондонската фондова борса и е съставна част на индекса FTSE 250.
M&S е основана през 1884 г. от Майкъл Маркс (Michael Marks) и Томас Спенсър (Thomas Spencer) в Лийдс.
Майкъл Маркс пристига в северната част на Англия в началото на 1880-те. Няма много пари и говори много малко английски. Започвайки като търговец, той работи усилено и скоро разполага с достатъчно пари, за да отвори щанд на пазара на Киркгейт в Лийдс. Той идва от Слоним, град в руска Полша, и пътува до Англия, за да избяга от преследването на евреите в Русия през 1880-те. Маркс е амбициозен и трудолюбив и иска да осигури на семейството му щастлив и комфортен живот.
Хронологията на Майкъл Маркс проследява историята му от раждането му през 1863 г. до смъртта му в Манчестър през 1907 г. Животът на Майкъл Маркс е сравнително кратък, но с много постижения. През 1897 г., когато Маркс станал британски гражданин, той вече бил съсобственик на компания от 36 магазина.
На първия си пазарен щанд Майкъл Маркс подрежда стоките си според цената, като в едната секция са стоките струващи едно пени. Рекламира ги със слогана „Не питай за цената, едно пени е“ (Don’t ask the Price, It’s a Penny). Това става толкова популярно, че той бързо спира да продава всичко, което струва повече от едно пени.
Том Спенсър е роден в Скиптън, Северен Йоркшир, през 1851 г., но до 21-годишна възраст живее и работи в Лийдс. Той е главен касиер в Dewhirst’s – компания на едро, която доставя стоки на други фирми в града. Dewhirst’s също е мястото, където Майкъл Маркс купува стоки за своите пазарни сергии и Спенсър забеляза как сметката на Marks нараства.
През 1894 г. Маркс търси някой, който да му помогне да управлява бизнеса си с Penny Bazaar, така че Спенсър събира спестяванията си и инвестира 300 британски лири, за да стане равностоен партньор в Компанията.
Спенсър е отличен с числата и носи счетоводни и организационни умения в съдружието, както и полезни контакти с производителите. Той също така поема отговорността за склада и централния офис. Тези умения перфектно допълваха тези на Майкъл Маркс, който отговаря за закупуването на нови складови наличности, намирането на нови места за магазини и работата с клиенти и служители.
През 1903 г. Спенсър се пенсионира, премествайки се във ферма със съпругата си за да се наслаждава на селския живот. Той умира две години по-късно през 1907 г.
С разрастването на бизнеса M&S Penny Bazaars се отварят в градове в цялата страна. Продадените стоки включват дребни предмети като пирони, винтове, щифтове, сапун, дървени лъжици, вълна, конци и малки играчки – всичко с добро качество, което може да бъде закупено евтино и бързо продадено.
Още клонове се отварят, когато M&S се премести от пазарните щандове в постоянни помещения. Маркс разбира, че клиентите му искат пазаруването да бъде лесно и приятно преживяване.
В момента M&S има 960 магазина в Обединеното кралство, включително 615, които продават само хранителни продукти и чрез телевизионната си реклама утвърждават изключителния характер и лукса на своите храни и напитки. Той също така предлага онлайн услуга за доставка на храна чрез съвместно предприятие с Ocado.
В книгата си Watching the English социалната антроположка Кейт Фокс описва как англичаните пазаруват в M&S:
Висшите класи пазаруват храната си от M&S. Там храната е с високо качество, но е по-скъпа. Те биха си купили тениски, кърпи и чаршафи, но никога дрехи, особено ако е ясно, че са от Marks and Spencer. Висшите класи не биха си купили други артикули от този магазин.
Средните класи си купуват храна от M&S, макар някои от тях да не пазаруват всеки ден от магазина. Представителите на средните класи имат навик да се оплакват от високите цени на храната в M&S, но също хвалят качеството. Те предпочитат да пазаруват храната си от M&S, а също биха си купили дрехи, възглавници, пердета или дори диван от Marks and Spencer, но си купуват стоки за ежедневието като тоалетна хартия и корнфлейк от Sainsbury’s, където е по-евтино.
Ниските класи си купуват храна от Marks and Spencer само в особени случаи – обикновено плащат за готово меню от 10 паунда (ready meal). За тях това е алтернатива на ресторант. Те пазаруват дрехи и други вещи от M&S с усещането, че покупката е “много качествена, макар и малко скъпа.”
Кейт Фокс прави уточнението, че това е отношението към магазина на английските жени, тъй като мъжете не обръщат внимание на социалните различия, които се виждат при бельо и от рокля от магазин на Marks and Spencer.
И така пазарувайте от М&S качествени стоки на добри цени.
Харесайте Facebook страницата ни ТУК
